Изменения документа 09. Сроки и условия предоставления сервиса

Сводка

• Свойства страницы (3 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-09. Сроки и условия предоставления сервиса
	1	+09. Сроки и условия предоставления

Родительский документ

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.WebHome
	1	+Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.WebHome

Содержимое

...	...	@@ -1,31 +1,25 @@
1		-{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
	1	+**Содержание**
	2	+
2	2	{{toc/}}
3		-{{/box}}
4	4
5		-(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6		-(((
7		-= Порядок подключения сервиса =
8		-)))
	5	+= Порядок подключения услуги =
9	9
10		-----
11		-
12		-
13	13	== Заказчик ==
14	14
15	15	Для подключения:
16	16
17	17	1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
18		-1. Заполняет поля [[опросного листа>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%9E%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BB%D0%B8%D1%81%D1%82]] beeline cloud.
	12	+1. Заполняет соответствующие поля опросного листа (предоставляется Beeline Cloud).
19	19	1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail cc@datafort.ru.
20		-1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
	14	+1. Оригинал БЗ направляет Beeline Cloud в установленном договором порядке.
21	21
22		-== Beeline cloud ==
	16	+== Beeline Cloud ==
23	23
24	24	Для подключения:
25	25
26		-1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
	20	+1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ;
27	27	1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
28		-1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.
	22	+1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса
29	29	1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
30	30
31	31	= Настройка нестандартных конфигураций =
...	...	@@ -32,24 +32,22 @@
32	32
33	33	----
34	34
35		-Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.
	29	+При необходимости настройки нестандартных конфигураций информация о них предоставляется заказчиком.
36	36
37		-= Зона ответственности beeline cloud =
	31	+= Зона ответственности Beeline Cloud =
38	38
39	39	----
40	40
41		-Beeline cloud в рамках предоставления сервиса:
	35	+В рамках предоставления сервиса в зону ответственности Beeline Cloud входят:
42	42
43		-* Обеспечивает доступность и работоспособность функционала [[устройства защиты>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A3%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D1%8B]].
44		-* Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством защиты.
45		-* Обновляет ПО устройства защиты.
	37	+* Обеспечение доступности и работоспособности функционала устройства защиты.
	38	+* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством защиты.
	39	+* Обновление программного обеспечения устройства защиты.
46	46
47	47	= Прием запросов от заказчика =
48	48
49	49	----
50	50
51		-В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	45	+В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, Beeline Cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки Beeline Cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
52	52
53		-**[[В начало>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).WebHome]] **🡱
54		-**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).2\. Инструкция.WebHome]] **🡲
55		-**[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Сервис Cloud Secure Email Gateway (SEG).1\. Описание.08\. Качественные характеристики услуги.WebHome]] 🡰**
	47	+