Изменения документа 09. Сроки и условия предоставления сервиса
Редактировал(а) Ирина Сафонова 29.01.2024, 12:51
От версии 3.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.07.2023, 11:55
на 27.07.2023, 11:55
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 1.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 27.07.2023, 11:44
на 27.07.2023, 11:44
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,6 +1,5 @@ 1 1 **Содержание** 2 2 3 -{{toc/}} 4 4 5 5 = Порядок подключения услуги = 6 6 ... ... @@ -21,27 +21,3 @@ 21 21 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. 22 22 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса 23 23 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу. 24 - 25 -= Настройка нестандартных конфигураций = 26 - 27 ----- 28 - 29 -При необходимости настройки нестандартных конфигураций информация о них предоставляется заказчиком. 30 - 31 -= Зона ответственности Beeline Cloud = 32 - 33 ----- 34 - 35 -В рамках предоставления сервиса в зону ответственности Beeline Cloud входят: 36 - 37 -* Обеспечение доступности и работоспособности функционала устройства защиты. 38 -* Организация и поддержка канальной и сетевой связи с устройством защиты. 39 -* Обновление программного обеспечения устройства защиты. 40 - 41 -= Прием запросов от заказчика = 42 - 43 ----- 44 - 45 -В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, Beeline Cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки Beeline Cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 46 - 47 -