ЗаказчикРедактировать ==

Для подключения:

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
2. Заполняет соответствующие поля опросного листа beeline cloud.
3. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ и опросного листа на e-mail presales@datafort.ru.
4. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Beeline cloudРедактировать

Для подключения:

1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Подключает сервис.
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее пяти рабочих дней с момента принятия заказа в работу.

Настройка нестандартных конфигураций

Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.

Прием запросов от заказчика

Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline cloud не несет ответственности за обеспечение защиты от угроз информационной безопасности. Сервис предоставляется на программном обеспечении, разработанном сторонней компанией. В этом случае beeline cloud не гарантирует, что оно будет свободно от ошибок разработчика, непрерывным и надежным.

При выявлении возможных проблем или ошибок в программном обеспечении, на базе которого реализован сервис, beeline cloud заводит инцидент в технической поддержке вендора и содействует ходу его решения.

Детализация зон ответственности сервиса Cloud Web Application Firewall (Cloud WAF) ниже.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰