Содержание

• Порядок подключения сервиса
  • Заказчик
  • Beeline cloud
• Настройка нестандартных конфигураций
• Зона ответственности beeline cloud
• Прием запросов от заказчика

Порядок подключения сервиса

Заказчик

Для подключения:

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
2. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail cc@datafort.ru.
3. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Beeline cloud

Для подключения:

1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Проводит необходимые работы по подключению сервиса.

Настройка нестандартных конфигураций

Заказчик предоставляет информацию о нестандартных конфигурациях, если требуется их настройка.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline cloud в рамках предоставления сервиса:

• Обслуживает устройство (осуществляет администрирование и делает бэкап).
• Организует и поддерживает канальную и сетевую связь с устройством.
• Обновляет устройство.

Зона ответственности заказчика

Заказчик:

• Управляет политиками и защитой устройства.
•  Настраивает веб-сервисы.

Прием запросов от заказчика

В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменением, добавлением и удалением учетных записей администратора, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.