Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -35,4 +35,26 @@
35	35
36	36	----
37	37
	38	+Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
38	38
	40	+= Зона ответственности заказчика =
	41	+
	42	+----
	43	+
	44	+Заказчик:
	45	+
	46	+* Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
	47	+* В случае выбора варианта **Managed Service**:
	48	+** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN;
	49	+** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
	50	+** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
	51	+
	52	+Beeline cloud меняет конфигурацию **Cloud NGFW**, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
	53	+
	54	+Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
	55	+
	56	+= Зона ответственности beeline cloud =
	57	+
	58	+----
	59	+
	60	+Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.