Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -11,13 +11,17 @@
11	11
12	12	== Заказчик ==
13	13
14		-1. Заполняет опросный лист и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud NGFW Pro**.
	14	+Для подключения:
	15	+
	16	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
15	15	1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
16	16	1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
17	17
18	18	== Beeline cloud ==
19	19
20		-1. Составляет БЗ, проверяет корректность заполнения опросного листа и регистрирует заказ.
	22	+Для подключения:
	23	+
	24	+1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
21	21	1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
22	22	1. Подключает сервис и высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, идентификатор (login) и пароль (password) и/или иную информацию, необходимую для работы  **Cloud NGFW** в зависимости от выбранного варианта.
23	23
...	...	@@ -31,30 +31,4 @@
31	31
32	32	----
33	33
34		-Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
35	35
36		-= Зона ответственности заказчика =
37		-
38		-----
39		-
40		-Заказчик:
41		-
42		-* Настраивает сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
43		-* В случае выбора варианта [[**Managed Service**>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/Cloud%20NGFW%20Pro/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41243044043843043D44244B441435440432438441430]]:
44		-** Сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN.
45		-** Прописывает параметры на сетевом оборудовании.
46		-** Запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW Pro**.
47		-
48		-Beeline cloud меняет конфигурацию **Cloud NGFW Pro**, если выбран вариант **Managed Service. **Необходимо письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием изменений.
49		-
50		-Заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** **Pro **доступ к ресурсам прекращается. По истечению трех рабочих дней все данные удаляются.
51		-
52		-= Зона ответственности beeline cloud =
53		-
54		-----
55		-
56		-Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
57		-
58		-**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F%20%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C/Cloud%20NGFW%20Pro/]] **🡱
59		-**[[К следующему разделу>>doc:Информационная безопасность.Cloud NGFW Pro.5\. Демодоступ к сервису.WebHome]] **🡲
60		-**[[К предыдущему разделу>>doc:Информационная безопасность.Cloud NGFW Pro.3\. Состав сервиса.WebHome]] 🡰**