A. Опция "Мониторинг хостов виртуализации"
Целевые уровни и триггеры уведомлений параметров мониторинга
Beeline cloud настраивает целевые уровни и триггеры уведомлений для мониторинга параметров использования процессора и памяти хостов.
| Параметр | Как срабатывает триггер | Комментарий |
| Доступность | Срабатывает при потере пяти пакетов подряд. Уровень состояния хоста помечается как чрезвычайный. | Уведомление получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru) и назначенный контакт заказчика. |
| Использование процессора | Периодичность опроса — пять минут. | |
При достижении порога загрузки процессора более 85 % уровень состояния хоста помечается как средний. | Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru). | |
| При достижении порога загрузки процессора более 95 % уровень состояния хоста помечается как высокий. | Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru) и назначенный контакт заказчика. | |
| При достижении порога загрузки процессора более 97 % уровень состояния хоста помечается как чрезвычайный. | Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru) и назначенный контакт заказчика. | |
| Использование оперативной памяти | Периодичность опроса — пять минут. | |
| При достижении порога загрузки оперативной памяти более 70 % уровень состояния узла помечается как средний. | Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru). | |
| При достижении порога загрузки оперативной памяти более 85 % уровень состояния узла помечается как высокий. | Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru) и назначенный контакт заказчика. | |
| При достижении порога загрузки оперативной памяти более 97 % уровень состояния узла помечается как чрезвычайный. | Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru) и назначенный контакт заказчика. |
По запросу beeline cloud предоставляет отчет по уровню заполнения емкости vLUN. Beeline cloud тарифицирует предоставление по ставкам специалиста ИТ второго уровня, 30 нормоминут.
Что не входит в состав опции
Опция не включает действия beeline cloud на основании показаний системы мониторинга, если действия не связаны и не влияют на SLA. Beeline cloud масштабирует ресурсы и расширяет размер дискового пространства на основании бланка заказа (БЗ) от заказчика. По запросу заказчика beeline cloud открывает инцидент — trouble ticket, SR — для выяснения причин срабатывания триггеров.
Просмотр статистики по параметрам
Для просмотра статистики по параметрам заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на сервере мониторинга. По каждому из параметров доступно построение графиков и отчетов об использовании/доступности ресурсов. Подробное описание приведено в инструкции пользователя. Глубина хранения статистики — 3 месяца, включая текущий.
Уведомление сотрудников заказчика
Заказчик может назначить до 3 контактных лиц для получения уведомлений по e-mail и/или по СМС и доступа в личный кабинет. Первоначально уведомления подключаются для уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Любое из уполномоченных лиц может изменить перечень сотрудников заказчика для уведомления, направив соответствующую заявку на e-mail servicedesk@datafort.ru.