Версия 13.1 от Ирина Сафонова на 04.12.2023, 17:18
Последние авторы
1 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2 {{toc/}}
3 {{/box}}
4
5 (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 (((
7 = Целевые уровни и триггеры уведомлений параметров мониторинга =
8
9 ----
10
11 Beeline cloud настраивает целевые уровни и триггеры уведомлений для  мониторинга параметров использования процессора и памяти хостов.
12
13 (% class="table-bordered" %)
14 (% class="active" style="background-color:#d3d3d3; text-align:center" %)|**Параметр**|**Как срабатывает триггер**|**Комментарий**
15 |**Доступность**|Срабатывает при потере **пяти** пакетов подряд. Уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный.**|Уведомление получает служба технической поддержки beeline cloud (noc@datafort.ru) и назначенный контакт заказчика.
16 |**Использование процессора**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
17 | |(((
18 При достижении порога загрузки процессора более 85 % уровень состояния хоста помечается как **средний**.
19 )))|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
20 | |При достижении порога загрузки процессора более 95 % уровень состояния хоста помечается как **высокий**. |Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
21 | |При достижении порога загрузки процессора более 97 % уровень состояния хоста помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
22 |**Использование оперативной памяти**|Периодичность опроса — **пять минут**.|
23 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 70 % уровень состояния узла помечается как **средний**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]).
24 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 85 % уровень состояния узла помечается как **высокий**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
25 | |При достижении порога загрузки оперативной памяти более 97 % уровень состояния узла помечается как **чрезвычайный**.|Уведомление о предупреждении получает служба технической поддержки beeline cloud ([[noc@datafort.ru>>mailto:noc@datafort.ru]]) и назначенный контакт заказчика.
26
27 По запросу beeline cloud предоставляет отчет по уровню заполнения емкости [[vLUN>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/vLUN]]. Beeline cloud тарифицирует предоставление по ставкам специалиста ИТ второго уровня, 30 нормоминут.
28
29 == Что не входит в состав опции ==
30
31 ----
32
33 Опция не включает действия beeline cloud на основании показаний системы мониторинга, если действия не связаны и не влияют на SLA. Beeline cloud масштабирует ресурсы и расширяет размер дискового пространства на основании бланка заказа (БЗ) от заказчика. По запросу заказчика beeline cloud открывает инцидент — trouble ticket, SR — для выяснения причин срабатывания триггеров.
34
35 == Просмотр статистики по параметрам ==
36
37 ----
38
39 Для просмотра статистики по параметрам заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на сервере мониторинга. По каждому из параметров доступно построение графиков и отчетов об использовании/доступности ресурсов. Подробное описание приведено в инструкции пользователя. Глубина хранения статистики — 3 месяца, включая текущий.
40
41 == Уведомление сотрудников заказчика ==
42
43 ----
44
45 Заказчик может назначить до 3 контактных лиц для получения уведомлений по e-mail и/или по СМС и доступа в личный кабинет. Первоначально уведомления подключаются для уполномоченных лиц заказчика, указанных в бланке заказа. Любое из уполномоченных лиц может изменить перечень сотрудников заказчика для уведомления, направив соответствующую заявку на e-mail [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]].
46 )))