Заказчик

Для подключения:

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Cloud Compute.
2. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru.
3. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Beeline cloud

Для подключения:

1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Подключает сервис.
4. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, в том числе ссылку URL, логин и пароль для доступа к порталу управления, и руководство пользователя.
5. Предоставляет заказчику доступ к сервису. 

При необходимости предоставления ресурсов в нескольких пулах размещаются отдельные заказы на каждый ресурсный пул.

Зона ответственности заказчика

Заказчик отвечает за сохранность данных и сохраняет их при отказе от услуг и (или) изменении их параметров и (или) выключении и (или) удалении виртуальных машин (ВМ). После окончания периода предоставления продукта доступ к вычислительным ресурсам прекращается. По истечению трех рабочих дней все данные удаляются.

Заказчик имеет возможность устанавливать любое легитимное ПО и гостевые операционные системы (ОС) с разрядностью х32\х64 на предоставляемые виртуальные машины (ВМ), протестированные beeline cloud. При установке нетестированных версий ОС beeline cloud не гарантирует работоспособность этих ВМ. Решение возможных проблем не регулируется действующим соглашением об уровне обслуживания. Заказчик отвечает за установку собственных шаблонов в ВМ. Также beeline cloud отвечает за обновление инструментов интеграции гостевой ОС с гипервизором во всех ВМ до редакции не ниже рекомендуемой.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline cloud несёт ответственность за работоспособность предоставляемых вычислительных ресурсов до уровня ВМ, создаваемых заказчиком. Под этим подразумевается:

• Каналы передачи данных при использовании каналов beeline cloud. Если заказчик использует других операторов интернета, то beeline cloud не отвечает за доступность услуги.
• Коммутационное и (или) вычислительное оборудование, устанавливаемое beeline cloud у заказчика и в дата-центре (при условии выполнения заказчиком технических условий по размещению оборудования).
• Система хранения данных (СХД) в дата-центре beeline cloud.
• Инфраструктурное ПО, необходимое для создания и управления ВМ, предоставляемых заказчику.
• Портал управления ВМ, предоставляемыми заказчику.