Изменения документа 4. Зоны ответственности

Редактировал(а) Дарья Баркова 03.09.2024, 13:34

От версии 7.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 06.10.2023, 02:19
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 10.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 06.10.2023, 02:22
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -25,15 +25,18 @@
25 25  * Обслуживает [[сетевую инфраструктуру>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F%20%D0%B8%D0%BD%D1%84%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%B0]];
26 26  * Администрирует и обновляет управляющее ПО сервиса.
27 27  
28 +Зона ответственности заказчика
28 28  
30 +Заказчик отвечает за контроль содержимого, разворачиваемого и записываемо пользователями заказчика в Cloud Kubernetes Clusters.
29 29  
30 -* Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного Бланка Заказа в течение трех рабочих дней.
31 -* Исполнитель осуществляет настройку сервиса на платформе Исполнителя и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами вычислительных ресурсов и хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами.
32 -* В рамках предоставления Услуги в зону ответственности Исполнителя входят:
33 -** Обслуживание вычислительной инфраструктуры;
34 -** Обслуживание ОС виртуальных машин, на которых развернуто ПО;
35 -** Обслуживание инфраструктуры хранения;
36 -** Обслуживание сетевой инфраструктуры;
37 -** Администрирование и обновление управляющего ПО Услугой;
38 -* Контроль содержимого, разворачиваемого и записываемо пользователями Заказчика в Cloud Kubernetes Clusters, находится в зоне ответственности Заказчика.
32 += Прием запросов от заказчика =
33 +
34 +----
35 +
36 +В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами, связанными с работоспособностью сервиса,
37 +
38 +
39 +изменением, добавлением и удалением правил фильтрации, а также с иными изменениями конфигурации, связанными с работоспособностью сервиса, beeline cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
40 +
41 +
39 39  * В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации Услуги и инцидентами, связанными с работоспособностью Услуги, Исполнитель принимает исключительно от уполномоченных лиц Заказчика, перечисленных в Бланке Заказа. В случае обращения в Службу поддержки Исполнителя конечного пользователя ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц.