Содержание

• Подключение к сервису

Подключение к сервису

Beeline cloud подключает к сервису на основании подписанного бланка заказа (БЗ) в течение трех рабочих дней.

• Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного Бланка Заказа в течение трех рабочих дней.
• Исполнитель осуществляет настройку сервиса на платформе Исполнителя и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами вычислительных ресурсов и хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами.
• В рамках предоставления Услуги в зону ответственности Исполнителя входят:
  • Обслуживание вычислительной инфраструктуры;
  • Обслуживание ОС виртуальных машин, на которых развернуто ПО;
  • Обслуживание инфраструктуры хранения;
  • Обслуживание сетевой инфраструктуры;
  • Администрирование и обновление управляющего ПО Услугой;
• Контроль содержимого, разворачиваемого и записываемо пользователями Заказчика в Cloud Kubernetes Clusters, находится в зоне ответственности Заказчика.
• В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации Услуги и инцидентами, связанными с работоспособностью Услуги, Исполнитель принимает исключительно от уполномоченных лиц Заказчика, перечисленных в Бланке Заказа. В случае обращения в Службу поддержки Исполнителя конечного пользователя ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц.