4. Порядок подключения сервиса и зоны ответственности
Порядок подключения сервиса
Beeline cloud подключает к сервису Cloud Managed Kubernetes на основании подписанного бланка заказа (БЗ) в течение трех рабочих дней.
Зона ответственности beeline cloud
Beeline cloud настраивает сервис на своей платформе и предоставляет администратору заказчика доступ к порталу управления. Администратор на портале:
- заводит и удаляет учетные записи пользователей
- управляет квотами вычислительных ресурсов и хранения данных каждого пользователя в соответствии с тарифом
Beeline cloud также:
- обслуживает:
- вычислительную инфраструктуру
- ОС виртуальных машин (ВМ), на которых развернуто ПО
- инфраструктуру хранения данных
- сетевую инфраструктуру
- администрирует и обновляет управляющее ПО сервиса
Зона ответственности заказчика
Заказчик контролирует содержимое, разворачиваемое и записываемое пользователями в Cloud Kubernetes Clusters.
Прием запросов от заказчика
Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.