01. Порядок подключения/зоны ответственности

Версия 26.1 от Ирина Сафонова на 13.06.2023, 22:33

Содержание

Порядок подключения

Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней.

Зона ответственности Beeline Cloud

Исполнитель осуществляет настройку сервиса на платформе Beeline Cloud и предоставляет администратору доступ к порталу управления, в котором он имеет возможность заводить и удалять учетные записи своих пользователей, управлять квотами хранения данных каждого пользователя в соответствии с существующими тарифными планами.

Зона ответственности клиента

  • В рамках предоставления услуги в зону ответственности в рамках предоставления Beeline Cloud входят:
    • Обслуживание инфраструктуры хранения
    • Администрирование и обновление управляющего программного обеспечения услугой
  • В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации услуги и инцидентами, Beeline Cloud принимает исключительно от уполномоченных лиц  клиента, перечисленных в бланке заказа. В случае обращения в службу поддержки В целях обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации услуги и инцидентами, Beeline Cloud конечным пользователем ему выдается рекомендация сформировать обращение через уполномоченных лиц.

В рамках предоставления услуги в зону ответственности Beeline Cloud не входят Desktop - приложения и мобильные приложения. По запросу клиента Beeline Cloud может предоставить консультацию рекомендательного характера. Суть запроса должна находиться в рамках компетенции по экспертной оценки Beeline Cloud.

Зона ответственности клиента

Контроль содержимого, записываемого пользователями клиента в Cloud Managed Kubernetes, находится в зоне ответственности клиента.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰