Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,0 +1,42 @@
	1	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
	2	+{{toc/}}
	3	+{{/box}}
	4	+
	5	+(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
	6	+(((
	7	+= Порядок подключения сервиса =
	8	+)))
	9	+
	10	+----
	11	+
	12	+== Заказчик ==
	13	+
	14	+Для подключения:
	15	+
	16	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
	17	+1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
	18	+1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
	19	+1. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн  с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud.
	20	+1. Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования.
	21	+
	22	+== Beeline cloud ==
	23	+
	24	+Для подключения:
	25	+
	26	+1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
	27	+1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
	28	+1. Подключает сервис.
	29	+1. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента принятия заказа в работу.
	30	+
	31	+= Настройка нестандартных конфигураций =
	32	+
	33	+----
	34	+
	35	+Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то заказчик предоставляет информацию о них.
	36	+
	37	+= Прием запросов от заказчика =
	38	+
	39	+----
	40	+
	41	+Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Если конечный пользователь обращается в службу поддержки beeline cloud, то он получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
	42	+