Заказчик

Для подключения:

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса и опросный лист.
2. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
3. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
4. Участвует в согласовании схемы внедрения решения в формате онлайн  с участием PreSale инженера, коммерческого представителя и архитектора beeline cloud.
5. Согласует сроки, ответственного и адрес получения оборудования.

Beeline cloud

Для подключения:

1. Проверяет корректность заполнения БЗ и опросного листа и регистрирует заказ.
2. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
3. Подключает сервис.
4. Предоставляет заказчику доступ к сервису не позднее двух рабочих дней с момента принятия заказа в работу. 

Настройка нестандартных конфигураций

Если требуется настройка нестандартных конфигураций, то заказчик предоставляет информацию о них.

Прием запросов от заказчика

Для информационной безопасности beeline cloud принимает запросы исключительно от уполномоченных лиц заказчика из БЗ. Если конечный пользователь обращается в службу поддержки beeline cloud, то он получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.