Изменения документа 3. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -11,16 +11,20 @@
11	11
12	12	== Заказчик ==
13	13
14		-1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Виртуальное сетевое устройство NSX Edge**.
15		-1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам. Адрес менеджера указывается в БЗ.
	14	+Для подключения:
	15	+
	16	+1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Cloud Compute**.
	17	+1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]].
16	16	1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
17	17
18	18	== Beeline cloud ==
19	19
	22	+Для подключения:
	23	+
20	20	1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ.
21		-1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии БЗ в работу.
	25	+1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
22	22	1. Подключает сервис.
23		-1. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, в том числе ссылку URL, логин и пароль для доступа к порталу управления, и руководство пользователя **[[Cloud Compute>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B%20%28IaaS%29/Cloud%20Compute/]]**.
	27	+1. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, в том числе ссылку URL, логин и пароль для доступа к порталу управления, и руководство пользователя.
24	24	1. Предоставляет заказчику доступ к сервису.
25	25
26	26	При необходимости предоставления ресурсов в нескольких пулах размещаются отдельные БЗ на каждый ресурсный пул.
...	...	@@ -31,40 +31,31 @@
31	31
32	32	Заказчик отвечает за:
33	33
34		-* Сохранность данных даже при отказе от сервиса **Виртуальное сетевое устройство NSX Edge**;** **изменении параметров, выключении и/или удалении [[виртуальных машин>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] (ВМ).
	38	+* Обновление инструментов интеграции гостевой ОС с [[гипервизором>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%93%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D1%80]] во всех [[виртуальных машинах>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] ВМ до редакции не ниже рекомендуемой.
	39	+* Сохранность и изменение данных; изменении параметров, выключении и/или удалении ВМ.
35	35
36	36	(% class="box errormessage" %)
37	37	(((
38		-После окончания предоставления сервиса:
39		-
40		-* Доступ к [[вычислительным ресурсам>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D1%8B%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B]] прекращается.
41		-* В течение трех рабочих дней данные ВМ удаляются.
	43	+После окончания предоставления сервиса в течение трех **рабочих** дней данные ВМ **удаляются**.
42	42	)))
43	43
44		-* Обновление инструментов интеграции гостевой ОС с [[гипервизором>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%93%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D1%80]] во всех [[виртуальных машинах>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] ВМ до редакции не ниже рекомендуемой при **использовании своих шаблонов ВМ**.
45		-* Сбои работы или недоступность части функционала управления ВМ без установленных инструментов интеграции.
	46	+Заказчик при необходимости устанавливает любое легитимное ПО и гостевые операционные системы (ОС) с разрядностью х32\х64 на предоставляемые ВМ. ВМ протестированы beeline cloud.
46	46
47		-== Установка ПО на ВМ заказчиком ==
48		-
49		-Заказчик при необходимости устанавливает любое легитимное ПО и гостевые операционные системы (ОС) с разрядностью х32\х64 на предоставляемые ВМ.
50		-
51	51	(% class="box warningmessage" %)
52	52	(((
53		-Beeline cloud не гарантирует работоспособность ВМ с непротестированными ОС. Решение возможных проблем с непротестированными ОС не регулируется действующим [[SLA>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/SLA]].
	50	+Beeline cloud не гарантирует работоспособность ВМ с непротестированными ОС.
54	54	)))
55	55
	53	+Решение возможных проблем не регулируется действующим [[SLA>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/SLA]]. Заказчик отвечает за установку собственных шаблонов в ВМ. Также заказчик отвечает за обновление инструментов интеграции гостевой ОС с [[гипервизором>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%93%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D1%80]] во всех ВМ до редакции не ниже рекомендуемой.
	54	+
56	56	= Зона ответственности beeline cloud =
57	57
58	58	----
59	59
60		-Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых вычислительных ресурсов до уровня ВМ, создаваемых заказчиком. Под этим подразумевается:
	59	+Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых [[вычислительных ресурсов>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B%20%28IaaS%29/Cloud%20Compute/1.%20%D0%9E%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5/01.%20%D0%92%D0%BE%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8/#H41244B44743844143B43844243543B44C43D44B43544043544144344044144B]] до уровня ВМ, создаваемых заказчиком. Под этим подразумевается:
61	61
62		-* Каналы передачи данных при использовании каналов beeline cloud. Если заказчик использует других операторов интернета, то beeline cloud не отвечает за доступность сервиса.
	61	+* Каналы передачи данных при использовании каналов beeline cloud. Если заказчик использует другие операторы интернета, то beeline cloud не отвечает за доступность сервиса.
63	63	* Коммутационное и (или) вычислительное оборудование, устанавливаемое beeline cloud у заказчика и в дата-центре. Оборудование устанавливается при условии выполнения заказчиком технических условий по размещению оборудования.
64	64	* Система хранения данных (СХД) в дата-центре beeline cloud.
65	65	* Инфраструктурное ПО, необходимое для создания и управления ВМ заказчика.
66	66	* Портал управления ВМ заказчика.
67		-
68		-**[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20NSX%20Edge/]] **🡱
69		-**[[К следующему разделу>>doc:Сетевые сервисы.Сетевые устройства.Сервис Виртуальное сетевое устройство NSX Edge.4\. Структура платежей.WebHome]] 🡲**
70		-**[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20NSX%20Edge/2.%20%D0%9E%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BE%D0%BF%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/D.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%28%D0%9F%D0%9E%29%20%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%20%28%D0%9E%D0%A1%29%20%D0%B2%20%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%20%28%D0%92%D0%9C%29/]] **🡰