Исходный код вики 3. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.03.2024, 23:41
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
1.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} |
| 2 | {{toc/}} | ||
| 3 | {{/box}} | ||
| 4 | |||
| 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) | ||
| 6 | ((( | ||
| 7 | = Порядок подключения сервиса = | ||
| 8 | ))) | ||
| 9 | |||
| 10 | ---- | ||
| 11 | |||
| 12 | == Заказчик == | ||
| 13 | |||
| |
2.1 | 14 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса **Виртуальное сетевое устройство NSX Edge**. |
| |
5.1 | 15 | 1. Отправляет отсканированную копию подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам. Адрес менеджера указывается в БЗ. |
| |
1.1 | 16 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. |
| 17 | |||
| 18 | == Beeline cloud == | ||
| 19 | |||
| 20 | 1. Проверяет корректность заполнения БЗ и регистрирует заказ. | ||
| |
3.1 | 21 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии БЗ в работу. |
| |
1.1 | 22 | 1. Подключает сервис. |
| |
3.1 | 23 | 1. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису, в том числе ссылку URL, логин и пароль для доступа к порталу управления, и руководство пользователя **[[Cloud Compute>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%98%D0%BD%D1%84%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%83%D1%80%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B%20%28IaaS%29/Cloud%20Compute/]]**. |
| |
1.1 | 24 | 1. Предоставляет заказчику доступ к сервису. |
| 25 | |||
| 26 | При необходимости предоставления ресурсов в нескольких пулах размещаются отдельные БЗ на каждый ресурсный пул. | ||
| 27 | |||
| 28 | = Зона ответственности заказчика = | ||
| 29 | |||
| 30 | ---- | ||
| 31 | |||
| |
4.1 | 32 | Заказчик отвечает за: |
| |
1.1 | 33 | |
| |
4.1 | 34 | * Сохранность данных даже при отказе от сервиса **Виртуальное сетевое устройство NSX Edge**;** **изменении параметров, выключении и/или удалении [[виртуальных машин>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] (ВМ). |
| |
1.1 | 35 | |
| 36 | (% class="box errormessage" %) | ||
| 37 | ((( | ||
| |
4.1 | 38 | После окончания предоставления сервиса: |
| 39 | |||
| 40 | * Доступ к [[вычислительным ресурсам>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D1%8B%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%83%D1%80%D1%81%D1%8B]] прекращается. | ||
| |
9.1 | 41 | * В течение трех рабочих дней данные ВМ удаляются. |
| |
1.1 | 42 | ))) |
| 43 | |||
| |
4.1 | 44 | * Обновление инструментов интеграции гостевой ОС с [[гипервизором>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%93%D0%B8%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D1%80]] во всех [[виртуальных машинах>>url:https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%9C]] ВМ до редакции не ниже рекомендуемой при **использовании своих шаблонов ВМ**. |
| 45 | * Сбои работы или недоступность части функционала управления ВМ без установленных инструментов интеграции. | ||
| |
1.1 | 46 | |
| |
4.1 | 47 | == Установка ПО на ВМ заказчиком == |
| 48 | |||
| 49 | Заказчик при необходимости устанавливает любое легитимное ПО и гостевые операционные системы (ОС) с разрядностью х32\х64 на предоставляемые ВМ. | ||
| 50 | |||
| |
1.1 | 51 | (% class="box warningmessage" %) |
| 52 | ((( | ||
| |
4.1 | 53 | Beeline cloud не гарантирует работоспособность ВМ с непротестированными ОС. Решение возможных проблем с непротестированными ОС не регулируется действующим [[SLA>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/SLA]]. |
| |
1.1 | 54 | ))) |
| 55 | |||
| 56 | = Зона ответственности beeline cloud = | ||
| 57 | |||
| 58 | ---- | ||
| 59 | |||
| |
4.1 | 60 | Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых вычислительных ресурсов до уровня ВМ, создаваемых заказчиком. Под этим подразумевается: |
| |
1.1 | 61 | |
| |
4.1 | 62 | * Каналы передачи данных при использовании каналов beeline cloud. Если заказчик использует других операторов интернета, то beeline cloud не отвечает за доступность сервиса. |
| |
1.1 | 63 | * Коммутационное и (или) вычислительное оборудование, устанавливаемое beeline cloud у заказчика и в дата-центре. Оборудование устанавливается при условии выполнения заказчиком технических условий по размещению оборудования. |
| 64 | * Система хранения данных (СХД) в дата-центре beeline cloud. | ||
| 65 | * Инфраструктурное ПО, необходимое для создания и управления ВМ заказчика. | ||
| 66 | * Портал управления ВМ заказчика. | ||
| |
6.1 | 67 | |
| |
10.1 | 68 | **[[В начало>>doc:]] **🡱 |
| |
6.1 | 69 | **[[К следующему разделу>>doc:Сетевые сервисы.Сетевые устройства.Сервис Виртуальное сетевое устройство NSX Edge.4\. Структура платежей.WebHome]] 🡲** |
| 70 | **[[К предыдущему разделу>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D1%8B/%D0%A1%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20NSX%20Edge/2.%20%D0%9E%D1%81%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%BD%D1%8B%D0%B5%20%D0%BE%D0%BF%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/D.%20%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%28%D0%9F%D0%9E%29%20%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%20%28%D0%9E%D0%A1%29%20%D0%B2%20%D1%81%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%B5%20%D0%B2%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D1%85%20%D0%BC%D0%B0%D1%88%D0%B8%D0%BD%20%28%D0%92%D0%9C%29/]] **🡰 |