Заказчик

1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса Виртуальное сетевое устройство PfSense.
2. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail presales@datafort.ru и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
3. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.

Beeline cloud

1. При получении уведомления о потребности подключиться к сервису формирует БЗ и отправляет заказчику.
2. Регистрирует заказ.
3. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
4. Подключает сервис.
5. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline cloud отвечает за организацию непрерывной работоспособности сервиса в собственном облаке. 

Зона ответственности заказчика

Заказчик отвечает за:

• Администрирование, настройку и функционал виртуального сетевого устройства PfSense.
• Последствия, которые возникли у заказчика из-за деградации или отказа сервиса.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰