Исходный код вики 3. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Версия 4.1 от Ирина Сафонова на 08.09.2023, 04:54
Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | **Содержание** | ||
| 2 | |||
| 3 | {{toc/}} | ||
| 4 | |||
| 5 | = Порядок подключения сервиса = | ||
| 6 | |||
| 7 | ---- | ||
| 8 | |||
| 9 | == Заказчик == | ||
| 10 | |||
| 11 | Для подключения: | ||
| 12 | |||
| 13 | 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса. | ||
| 14 | 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе. | ||
| 15 | 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке. | ||
| 16 | |||
| 17 | == Beeline cloud == | ||
| 18 | |||
| 19 | Для подключения: | ||
| 20 | |||
| 21 | 1. При получении уведомления о потребности подключиться к сервису формирует БЗ и отправляет заказчику. | ||
| 22 | 1. Регистрирует заказ. | ||
| 23 | 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу. | ||
| 24 | 1. Подключает сервис. | ||
| 25 | 1. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису. | ||
| 26 | |||
| 27 | = Зона ответственности beeline cloud = | ||
| 28 | |||
| 29 | ---- | ||
| 30 | |||
| 31 | Beeline cloud отвечает за организацию непрерывной работоспособности сервиса в собственном облаке. | ||
| 32 | |||
| 33 | = Зона ответственности заказчика = | ||
| 34 | |||
| 35 | ---- | ||
| 36 | |||
| 37 | Заказчик отвечает за администрирование, настройку и функционал [[**виртуального сетевого устройства PfSense**>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/Glossary/%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20PfSense]]. Заказчик также отвечает за последствия, которые возникли на его стороне из-за деградации или отказа сервиса. | ||
| 38 | |||
| 39 | **[[В начало>>path:/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20%D0%92%D0%B8%D1%80%D1%82%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%BE%D0%B5%20%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20PfSense/]] **🡱 | ||
| 40 | **[[К следующему разделу>>doc:Сервис Виртуальное сетевое устройство PfSense.4\. Структура платежей.WebHome]] 🡲** | ||
| 41 | **[[К предыдущему разделу>>doc:Сервис Виртуальное сетевое устройство PfSense.2\. Состав сервиса и порядок его развертывания.WebHome]] **🡰 |