Версия 2.1 от Ирина Сафонова на 31.08.2023, 21:56
Скрыть последних авторов
Ирина Сафонова 2.1 1 **Содержание**
2
3 {{toc/}}
4
5 = Порядок подключения сервиса =
6
7 ----
8
9 == Заказчик ==
10
11 Для подключения:
12
13 1. Заполняет и подписывает бланк заказа (БЗ) на предоставление сервиса.
14 1. Отправляет отсканированные копии подписанного БЗ на e-mail [[presales@datafort.ru>>mailto:presales@datafort.ru]] и корпоративный e-mail адрес менеджера по продажам beeline cloud, указанный в заказе.
15 1. Оригинал БЗ направляет beeline cloud в установленном договором порядке.
16
17 == Beeline cloud ==
18
19 Для подключения:
20
21 1. При получении уведомления о потребности подключиться к сервису формирует БЗ и отправляет заказчику.
22 1. Регистрирует заказ.
23 1. Уведомляет заказчика по e-mail о принятии заказа в работу.
24 1. Проводит необходимые работы по подключению сервиса
25 1. Высылает на e-mail заказчика инструкцию по доступу к сервису.
26
27 = Зона ответственности beeline cloud =
28
29 ----
30
31 Beeline cloud отвечает за организацию непрерывной работоспособности сервиса в собственном облаке.
32
33 = Зона ответственности заказчика =
34
35 ----
36
37 Заказчик отвечает за администрирование и настройку виртуального сетевого устройства, включая используемый функционал. Если на стороне заказчика из-за инцидента произошла деградация или отказ от сервиса, то заказчик отвечает за последствия инцидента.