Изменения документа 1. Возможности и технические характеристики сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,0 +1,58 @@
	1	+**Содержание**
	2	+
	3	+{{toc/}}
	4	+
	5	+
	6	+= Возможности основного тарифа =
	7	+
	8	+----
	9	+
	10	+Основной тариф включает в себя возможности, разделенные по группам:
	11	+
	12	+* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
	13	+* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
	14	+* PFX.
	15	+* Gpbackup.
	16	+* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
	17	+** Hadoop;
	18	+** JDBC-источники;
	19	+** Kafka;
	20	+** Clickhouse;
	21	+* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
	22	+* Мониторинг и alerting.
	23	+* Client/Loader утилиты.
	24	+
	25	+Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
	26	+
	27	+(% class="table-bordered" style="width:756px" %)
	28	+|(% style="width:312px" %)(((
	29	+Уровень обслуживания
	30	+)))|(% style="width:442px" %)Состав поддержки
	31	+|(% style="width:312px" %)Гарантийное обслуживание уровня Dev|(% style="width:442px" %)(((
	32	+* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
	33	+* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
	34	+* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов.
	35	+* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов.
	36	+* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
	37	+* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
	38	+)))
	39	+|(% style="width:312px" %)(((
	40	+Гарантийное обслуживание уровня Stage
	41	+)))|(% style="width:442px" %)(((
	42	+* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
	43	+* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
	44	+* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
	45	+* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
	46	+* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
	47	+* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
	48	+)))
	49	+|(% style="width:312px" %)Гарантийное обслуживание уровня Full|(% style="width:442px" %)(((
	50	+* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7.
	51	+* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
	52	+* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
	53	+* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
	54	+* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
	55	+* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
	56	+)))
	57	+
	58	+