Изменения документа 1. Возможности и технические характеристики сервиса

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -1,72 +1,70 @@
1		-Основной тариф включает в себя возможности:
	1	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
	2	+{{toc/}}
	3	+{{/box}}
2	2
3		-(% style="width:749px" %)
4		-|(% style="width:321px" %)Группа возможностей|(% style="width:424px" %)Возможность|(% style="width:424px" %)Комментарий
5		-|(% style="width:321px" %)Коннекторы|(% style="width:424px" %)(((
6		-* Коннектор Greenplum <> Hadoop
7		-* Коннектор Greenplum <> JDBC-источники
8		-* Коннектор Greenplum <> Kafka
9		-* Коннектор Greenplum <> Clickhouse
10		-* Command Center (мониторинг на уровне запросов)
11		-)))|(% style="width:424px" %)
12		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
13		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
14		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
15		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
16		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
17		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
18		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
19		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
20		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
21		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
22		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
23		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
24		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
25		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
26		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
27		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
28		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
29		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
30		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
31		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
32		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
33		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
34		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
35		-|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
	5	+(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
	6	+(((
	7	+= Возможности основного тарифа =
	8	+)))
36	36
	10	+----
37	37
38		-* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata
39		-* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB)
40		-* PFX
41		-* Gpbackup
42		-*
43		-* Мониторинг и alerting
44		-* Client/Loader утилиты
45		-* Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
46		-** Гарантийное обслуживание уровня Dev
47		-*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
48		-*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
49		-*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов
50		-*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов
51		-*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
52		-*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
53		-** Гарантийное обслуживание уровня Stage
54		-*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
55		-*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
56		-*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
57		-*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
58		-*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
59		-*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
60		-** Гарантийное обслуживание уровня Full
61		-*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7
62		-*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
63		-*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
64		-*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
65		-*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
66		-*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
	12	+Основной тариф включает в себя следующие возможности:
67	67
	14	+* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
	15	+* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
	16	+* PFX.
	17	+* Gpbackup.
	18	+* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
	19	+** Hadoop;
	20	+** JDBC-источники;
	21	+** Kafka;
	22	+** Clickhouse;
	23	+* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
	24	+* Мониторинг и alerting.
	25	+* Client/Loader утилиты.
68	68
	27	+= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
69	69
	29	+----
70	70
	31	+Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
71	71
72		-
	33	+* Dev;
	34	+* Stage;
	35	+* Full.
	36	+
	37	+(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
	38	+(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
	39	+**Уровень обслуживания**
	40	+)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
	41	+|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
	42	+* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
	43	+* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
	44	+* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
	45	+* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
	46	+* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
	47	+* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
	48	+)))
	49	+|(% style="width:196px" %)(((
	50	+**Stage**
	51	+)))|(% style="width:584px" %)(((
	52	+* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
	53	+* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
	54	+* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
	55	+* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
	56	+* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
	57	+* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
	58	+)))
	59	+|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
	60	+* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
	61	+* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
	62	+* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
	63	+* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
	64	+* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
	65	+* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
	66	+)))
	67	+
	68	+**[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
	69	+**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
	70	+**[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰**