Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 21.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 16:44
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 2.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:37
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,68 +1,72 @@
1 -**Содержание**
1 +Основной тариф включает в себя возможности:
2 2  
3 -{{toc/}}
3 +(% style="width:749px" %)
4 +|(% style="width:321px" %)Группа возможностей|(% style="width:424px" %)Возможность|(% style="width:424px" %)Комментарий
5 +|(% style="width:321px" %)Коннекторы|(% style="width:424px" %)(((
6 +* Коннектор Greenplum <> Hadoop
7 +* Коннектор Greenplum <> JDBC-источники
8 +* Коннектор Greenplum <> Kafka
9 +* Коннектор Greenplum <> Clickhouse
10 +* Command Center (мониторинг на уровне запросов)
11 +)))|(% style="width:424px" %)
12 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
13 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
14 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
15 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
16 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
17 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
18 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
19 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
20 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
21 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
22 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
23 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
24 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
25 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
26 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
27 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
28 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
29 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
30 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
31 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
32 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
33 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
34 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
35 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
4 4  
5 5  
6 -= Возможности основного тарифа =
38 +* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata
39 +* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB)
40 +* PFX
41 +* Gpbackup
42 +*
43 +* Мониторинг и alerting
44 +* Client/Loader утилиты
45 +* Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
46 +** Гарантийное обслуживание уровня Dev
47 +*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
48 +*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
49 +*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов
50 +*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов
51 +*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
52 +*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
53 +** Гарантийное обслуживание уровня Stage
54 +*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
55 +*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
56 +*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
57 +*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
58 +*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
59 +*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
60 +** Гарантийное обслуживание уровня Full
61 +*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7
62 +*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
63 +*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
64 +*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
65 +*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
66 +*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
7 7  
8 -----
9 9  
10 -Основной тариф включает в себя следующие возможности:
11 11  
12 -* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
13 -* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
14 -* PFX.
15 -* Gpbackup.
16 -* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
17 -** Hadoop;
18 -** JDBC-источники;
19 -** Kafka;
20 -** Clickhouse;
21 -* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
22 -* Мониторинг и alerting.
23 -* Client/Loader утилиты.
24 24  
25 -= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
26 26  
27 -----
28 -
29 -Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
30 -
31 -* Dev;
32 -* Stage;
33 -* Full.
34 -
35 -(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
36 -(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
37 -**Уровень обслуживания**
38 -)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
39 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
40 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
41 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
42 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
43 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
44 -* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
45 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
46 -)))
47 -|(% style="width:196px" %)(((
48 -**Stage**
49 -)))|(% style="width:584px" %)(((
50 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
51 -* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
52 -* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
53 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
54 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
55 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
56 -)))
57 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
58 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
59 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
60 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
61 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
62 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
63 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
64 -)))
65 -
66 -**[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
67 -**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
68 -**[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰**
72 +