Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 23.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 16.10.2023, 23:47
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 2.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:37
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,70 +1,72 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
2 -{{toc/}}
3 -{{/box}}
1 +Основной тариф включает в себя возможности:
4 4  
5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 -(((
7 -= Возможности основного тарифа =
8 -)))
3 +(% style="width:749px" %)
4 +|(% style="width:321px" %)Группа возможностей|(% style="width:424px" %)Возможность|(% style="width:424px" %)Комментарий
5 +|(% style="width:321px" %)Коннекторы|(% style="width:424px" %)(((
6 +* Коннектор Greenplum <> Hadoop
7 +* Коннектор Greenplum <> JDBC-источники
8 +* Коннектор Greenplum <> Kafka
9 +* Коннектор Greenplum <> Clickhouse
10 +* Command Center (мониторинг на уровне запросов)
11 +)))|(% style="width:424px" %)
12 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
13 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
14 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
15 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
16 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
17 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
18 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
19 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
20 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
21 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
22 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
23 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
24 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
25 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
26 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
27 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
28 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
29 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
30 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
31 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
32 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
33 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
34 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
35 +|(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) |(% style="width:424px" %)
9 9  
10 -----
11 11  
12 -Основной тариф включает в себя следующие возможности:
38 +* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata
39 +* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB)
40 +* PFX
41 +* Gpbackup
42 +*
43 +* Мониторинг и alerting
44 +* Client/Loader утилиты
45 +* Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
46 +** Гарантийное обслуживание уровня Dev
47 +*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
48 +*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
49 +*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов
50 +*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов
51 +*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
52 +*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
53 +** Гарантийное обслуживание уровня Stage
54 +*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ
55 +*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
56 +*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
57 +*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
58 +*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
59 +*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
60 +** Гарантийное обслуживание уровня Full
61 +*** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7
62 +*** Прием обращений пользователей через портал – 24*7
63 +*** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа
64 +*** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа
65 +*** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов
66 +*** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
13 13  
14 -* Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
15 -* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
16 -* PFX.
17 -* Gpbackup.
18 -* Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
19 -** Hadoop;
20 -** JDBC-источники;
21 -** Kafka;
22 -** Clickhouse;
23 -* Command Center — мониторинг на уровне запросов.
24 -* Мониторинг и alerting.
25 -* Client/Loader утилиты.
26 26  
27 -= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
28 28  
29 -----
30 30  
31 -Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
32 32  
33 -* Dev;
34 -* Stage;
35 -* Full.
36 -
37 -(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
38 -(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
39 -**Уровень обслуживания**
40 -)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
41 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
42 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
43 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
44 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
45 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
46 -* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
47 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
48 -)))
49 -|(% style="width:196px" %)(((
50 -**Stage**
51 -)))|(% style="width:584px" %)(((
52 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
53 -* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
54 -* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
55 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
56 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
57 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
58 -)))
59 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
60 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
61 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
62 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
63 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
64 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
65 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
66 -)))
67 -
68 -**[[В начало>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
69 -**[[К следующему разделу>>doc:Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
70 -**[[К предыдущему разделу>>doc:]] 🡰**
72 +