Редактировал(а) Ирина Сафонова 18.01.2024, 12:08
От версии 29.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 07.11.2023, 16:50
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 8.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 11.10.2023, 02:50
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
1 +Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,29 +1,16 @@
1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}}
1 +**Содержание**
2 +
2 2  {{toc/}}
3 -{{/box}}
4 4  
5 -(% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %)
6 -(((
5 +
7 7  = Возможности основного тарифа =
8 -)))
9 9  
10 10  ----
11 11  
12 -Основной тариф включает в себя следующие возможности:
10 +Основной тариф включает в себя возможности, разделенные по группам:
13 13  
14 -Доступ к платформе оркестрации кластеров продуктов Arenadata — Arenadata Cluster Manager
15 -
16 -* Запуск кластера Cloud Arenadata DB
17 -* Контроль и аудит пользовательских доступов
18 -* Настройка кластера Cloud Arenadata DB
19 -* Обновление кластера Cloud Arenadata DB
20 -* Мониторинг кластера Cloud Arenadata DB
21 -* Аутентификация с поддержкой LDAP-совместимых служб
22 -* RBAC и назначение ролей кластерам и сервисов
23 -
24 -
25 25  * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata.
26 -* [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB).
13 +* СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB).
27 27  * PFX.
28 28  * Gpbackup.
29 29  * Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к:
... ... @@ -35,47 +35,37 @@
35 35  * Мониторинг и alerting.
36 36  * Client/Loader утилиты.
37 37  
38 -= Поддержка на уровне гарантийного обслуживания =
25 +Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения
39 39  
40 -----
41 -
42 -Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:
43 -
44 -* Dev;
45 -* Stage;
46 -* Full.
47 -
48 -(% class="table-bordered" style="width:784px" %)
49 -(% class="active" %)|(% style="width:196px" %)(((
50 -**Уровень обслуживания**
51 -)))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки**
52 -|(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)(((
53 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
54 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
55 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
56 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
57 -* **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
58 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
27 +(% class="table-bordered" style="width:756px" %)
28 +|(% style="width:312px" %)(((
29 +Уровень обслуживания
30 +)))|(% style="width:442px" %)Состав поддержки
31 +|(% style="width:312px" %)Гарантийное обслуживание уровня Dev|(% style="width:442px" %)(((
32 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
33 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
34 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов.
35 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов.
36 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
37 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день
59 59  )))
60 -|(% style="width:196px" %)(((
61 -**Stage**
62 -)))|(% style="width:584px" %)(((
63 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
64 -* **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**.
65 -* **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
66 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
67 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
68 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
39 +|(% style="width:312px" %)(((
40 +Гарантийное обслуживание уровня Stage
41 +)))|(% style="width:442px" %)(((
42 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ.
43 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
44 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
45 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
46 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
47 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
69 69  )))
70 -|(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)(((
71 -* **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**.
72 -* **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**.
73 -* **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
74 -* **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
75 -* **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
76 -* **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
49 +|(% style="width:312px" %)Гарантийное обслуживание уровня Full|(% style="width:442px" %)(((
50 +* Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7.
51 +* Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
52 +* Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа.
53 +* Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа.
54 +* Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов.
55 +* Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день.
77 77  )))
78 78  
79 -**[[В начало>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱
80 -**[[К следующему разделу>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲
81 -**[[К предыдущему разделу>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] 🡰**
58 +