Исходный код вики 1. Возможности сервиса
Версия 28.1 от Ирина Сафонова на 07.11.2023, 16:41
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
23.1 | 1 | {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Содержание**"}} |
| |
7.1 | 2 | {{toc/}} |
| |
23.1 | 3 | {{/box}} |
| |
7.1 | 4 | |
| |
23.1 | 5 | (% data-xwiki-non-generated-content="java.util.List" %) |
| 6 | ((( | ||
| |
7.1 | 7 | = Возможности основного тарифа = |
| |
23.1 | 8 | ))) |
| |
7.1 | 9 | |
| 10 | ---- | ||
| 11 | |||
| |
12.1 | 12 | Основной тариф включает в себя следующие возможности: |
| |
2.1 | 13 | |
| |
28.1 | 14 | Доступ к платформе оркестрации кластеров продуктов Arenadata – Arenadata Cluster Manager |
| 15 | |||
| 16 | |||
| 17 | |||
| |
8.1 | 18 | * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata. |
| |
19.1 | 19 | * [[СУБД Greenplum>>https://greenplum.org/]] в Enterprise редакции Arenadata (Arenadata DB). |
| |
8.1 | 20 | * PFX. |
| 21 | * Gpbackup. | ||
| |
6.1 | 22 | * Коннекторы Greenplum с двусторонней интеграцией к: |
| 23 | ** Hadoop; | ||
| 24 | ** JDBC-источники; | ||
| 25 | ** Kafka; | ||
| 26 | ** Clickhouse; | ||
| 27 | * Command Center — мониторинг на уровне запросов. | ||
| |
8.1 | 28 | * Мониторинг и alerting. |
| 29 | * Client/Loader утилиты. | ||
| |
2.1 | 30 | |
| |
9.1 | 31 | = Поддержка на уровне гарантийного обслуживания = |
| |
8.1 | 32 | |
| |
9.1 | 33 | ---- |
| 34 | |||
| 35 | Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения: | ||
| 36 | |||
| 37 | * Dev; | ||
| 38 | * Stage; | ||
| 39 | * Full. | ||
| 40 | |||
| |
18.1 | 41 | (% class="table-bordered" style="width:784px" %) |
| |
10.1 | 42 | (% class="active" %)|(% style="width:196px" %)((( |
| |
9.1 | 43 | **Уровень обслуживания** |
| |
18.1 | 44 | )))|(% style="width:584px" %)**Состав поддержки** |
| 45 | |(% style="width:196px" %)**Dev**|(% style="width:584px" %)((( | ||
| |
15.1 | 46 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ. |
| 47 | * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**. | ||
| 48 | * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов. | ||
| 49 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов. | ||
| 50 | * **Приоритет Normal.** Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов. | ||
| |
21.1 | 51 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. |
| |
8.1 | 52 | ))) |
| |
10.1 | 53 | |(% style="width:196px" %)((( |
| |
9.1 | 54 | **Stage** |
| |
18.1 | 55 | )))|(% style="width:584px" %)((( |
| |
16.1 | 56 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5**, за исключением выходных и государственных праздников РФ. |
| 57 | * **Прием обращений пользователей через портал – 24*7**. | ||
| 58 | * **Приоритет Emergency**.** **Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа. | ||
| 59 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа. | ||
| 60 | * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов. | ||
| |
22.1 | 61 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. |
| |
8.1 | 62 | ))) |
| |
18.1 | 63 | |(% style="width:196px" %)**Full**|(% style="width:584px" %)((( |
| |
16.1 | 64 | * **Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7**. |
| 65 | * **Прием обращений пользователей через портал — 24*7**. | ||
| 66 | * **Приоритет Emergency**. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа. | ||
| 67 | * **Приоритет High**. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа. | ||
| 68 | * **Приоритет Normal**. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов. | ||
| |
22.1 | 69 | * **Приоритет Low**. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день. |
| |
8.1 | 70 | ))) |
| 71 | |||
| |
27.1 | 72 | **[[В начало>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] **🡱 |
| 73 | **[[К следующему разделу>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.2\. Администрирование.WebHome]] **🡲 | ||
| 74 | **[[К предыдущему разделу>>doc:Big Data.Сервис Cloud Arenadata DB.WebHome]] 🡰** |