1. Возможности сервиса

Версия 37.1 от Ирина Сафонова на 07.11.2023, 18:27
Содержание

Возможности основного тарифа

Основной тариф включает в себя следующие возможности:

Доступ к платформе оркестрации кластеров продуктов Arenadata — Arenadata Cluster Manager

  • Запуск кластера Cloud Arenadata DB.
  • Контроль и аудит пользовательских доступов.
  • Настройка кластера Cloud Arenadata DB.
  • Обновление кластера Cloud Arenadata DB.
  • Мониторинг кластера Cloud Arenadata DB.
  • Аутентификация с поддержкой служб, совместимых с LDAP.
  • RBAC и назначение ролей кластерам и сервисов.

Доступ к  MPP-РСУБД Arenadata DB – Greenplum

  • Доступ к функциональности ядра Greenplum.
  • Мониторинг и оповещения.
  • Обеспечение резервного копирования СУБД через gpbackup/gprestore.
  • PFX-коннектор, обеспечивающий бесшовное подключение к таким системам, как:
    • Hadoop
    • Clickhouse
    • Kafka
    • Spark
    • S3
    • HBase
    • HDFS
    • JDBC
    • Hive и т.д.
  • Tkhemali-connector для бесшовного подключения к Arenadata Quickmarts (Clickhouse).

Доступ к Command Center – ADB Control

  • Исследование процессов СУБД, команд и утилит.
  • Мониторинг на уровне запросов и транзакций SQL.
  • Сбор информации о потребляемых на уровне SQL-запросов и транзакций системных ресурсах.
  • Построение сводной статистики по использованию системных ресурсов за выбранный период времени в виде графиков.
  • Возможность отмены выполняющихся транзакций.
  • Отображение статистики по использованию ресурсных групп с возможностью конфигурирования ресурсных групп непосредственно в web-интерфейсе ADB Control.
  • Возможность переназначения ресурсной группы для выполняющихся транзакций.
  • Построение планов запросов с возможностью отслеживания прогресса их выполнения.
  • Возможность выгрузки собираемых с кластеров метрик во внешнюю аналитическую базу данных:
    • PostgreSQL;
    • TimescaleDB;
    • ADB.
  • Аудит обращений к таблицам ADB в кластерах, подключенных для мониторинга, а также авторизаций и других действий пользователей в ADB Control.

Доступ к ADB Backup Manager

  • Гибкая настройка политик формирования бэкапов, включая отдельные расписания для различных их видов.
  • Формирование бэкапов согласно настроенному расписанию и вручную.
  • Ведение списка бэкапов с возможностью их поиска и просмотра деталей, в том числе кластерной топологии.
  • Удаление бэкапов в соответствии с настроенными политиками по расписанию и вручную.
  • Создание точек восстановления (restore points) согласно установленному расписанию и вручную.
  • Восстановление баз данных на момент выбранной restore point.
  • Логирование всех производимых в системе операций с возможностью детального просмотра действий, завершившихся сбоем.
  • Поддержка работы с несколькими кластерами ADB различных типов (с/без Standby и зеркалирования).
  • Поддержка S3- и Posix-совместимых хранилищ для бэкапов.

Поддержка на уровне гарантийного обслуживания

Beeline cloud предлагает три уровня гарантийного обслуживания прикладного решения:

  • Dev;
  • Stage;
  • Full.

Уровень обслуживания

Состав поддержки
Dev
  • Режим предоставления гарантийного обслуживания — 8*5, за исключением выходных и государственных праздников РФ.
  • Прием обращений пользователей через портал — 24*7.
  • Приоритет Emergency. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 8 рабочих часов.
  • Приоритет High. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 8 рабочих часов.
  • Приоритет Normal. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
  • Приоритет Low. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.

Stage

  • Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5,  за исключением выходных и государственных праздников РФ.
  • Прием обращений пользователей через портал – 24*7.
  • Приоритет Emergency. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
  • Приоритет High. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
  • Приоритет Normal. Снижение производительности системы или сложности с развитием — 8 рабочих часов.
  • Приоритет Low. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.
Full
  • Режим предоставления гарантийного обслуживания — 24*7.
  • Прием обращений пользователей через портал — 24*7.
  • Приоритет Emergency. Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций — 2 рабочих часа.
  • Приоритет High. Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы — 3 рабочих часа.
  • Приоритет Normal. Снижение производительности системы или сложности с развитием системы — 8 рабочих часов.
  • Приоритет Low. Проблема не влечет потери работоспособности системы. Запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса — 1 рабочий день.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰