Исходный код вики 1. Возможности сервиса
Версия 5.1 от Ирина Сафонова на 11.10.2023, 02:39
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
2.1 | 1 | Основной тариф включает в себя возможности: |
| 2 | |||
| |
4.1 | 3 | (% class="table-bordered" style="width:749px" %) |
| |
5.1 | 4 | (% class="active" %)|(% style="width:321px" %)**Группа возможностей**|(% style="width:424px" %)**Возможности** |
| |
2.1 | 5 | |(% style="width:321px" %)Коннекторы|(% style="width:424px" %)((( |
| 6 | * Коннектор Greenplum <> Hadoop | ||
| 7 | * Коннектор Greenplum <> JDBC-источники | ||
| 8 | * Коннектор Greenplum <> Kafka | ||
| 9 | * Коннектор Greenplum <> Clickhouse | ||
| 10 | * Command Center (мониторинг на уровне запросов) | ||
| |
5.1 | 11 | ))) |
| 12 | |(% style="width:321px" %)Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения|(% style="width:424px" %) | ||
| 13 | |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) | ||
| 14 | |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) | ||
| 15 | |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) | ||
| 16 | |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) | ||
| 17 | |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) | ||
| 18 | |(% style="width:321px" %) |(% style="width:424px" %) | ||
| |
2.1 | 19 | |
| 20 | * Arenadata Cluster Manager для управление продуктами Arenadata | ||
| 21 | * СУБД Greenplum в Enterprise редакции от Arenadata (Arenadata DB) | ||
| 22 | * PFX | ||
| 23 | * Gpbackup | ||
| 24 | * | ||
| 25 | * Мониторинг и alerting | ||
| 26 | * Client/Loader утилиты | ||
| 27 | * Поддержка на уровне гарантийного обслуживания прикладного решения | ||
| 28 | ** Гарантийное обслуживание уровня Dev | ||
| 29 | *** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ | ||
| 30 | *** Прием обращений пользователей через портал – 24*7 | ||
| 31 | *** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 8 рабочих часов | ||
| 32 | *** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 8 рабочих часов | ||
| 33 | *** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов | ||
| 34 | *** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день | ||
| 35 | ** Гарантийное обслуживание уровня Stage | ||
| 36 | *** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 8*5 исключая выходные и государственные праздники РФ | ||
| 37 | *** Прием обращений пользователей через портал – 24*7 | ||
| 38 | *** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа | ||
| 39 | *** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа | ||
| 40 | *** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов | ||
| 41 | *** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день | ||
| 42 | ** Гарантийное обслуживание уровня Full | ||
| 43 | *** Режим предоставления гарантийного обслуживания – 24*7 | ||
| 44 | *** Прием обращений пользователей через портал – 24*7 | ||
| 45 | *** Приоритет Emergency - Остановка или полная потеря работоспособности продуктивной системы, недоступность основных функций – 2 рабочих часа | ||
| 46 | *** Приоритет High - Система сохраняет работоспособность в ограниченном объёме, частичная недоступность основных функций системы – 3 рабочих часа | ||
| 47 | *** Приоритет Normal - Снижение производительности системы или сложности с развитием системы – 8 рабочих часов | ||
| 48 | *** Приоритет Low - Проблема не влечет потери работоспособности системы, запрос информации, не влияющий на ход рабочего процесса – 1 рабочий день | ||
| 49 | |||
| 50 | |||
| 51 |