03. Порядок подключения/зоны ответственности
Версия 19.1 от Ирина Сафонова на 13.07.2023, 00:49
Содержание
Порядок подключения к услуге
- Подключение к услуге осуществляется на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней.
- В общем кластере k8s SaaS для клиента создается namespace, где настраиваются приложения BI и база клиентских данных. Также настраивается сетевой доступ из виртуального центра обработки данных клиента до приложений в неймспейсе. Внутри namespace устанавливаются базы данных Redis, которые нужны для работы BI.
- Beeline Cloud предоставляет администратору доступ к рабочему пространству. В пространстве администратор может:
Зона ответственности Beeline Cloud
В рамках предоставления услуги в зону ответственности Beeline Cloud входят:
- Обслуживание вычислительной инфраструктуры.
- Обслуживание операционных систем (ОС) виртуальных машин (ВМ), на которых развернуто ПО.
- Обслуживание инфраструктуры хранения.
- Администрирование и обновление управляющего ПО услугой.
- Стабильность работы конечного ПО.
- Контроль содержимого, визуализированного и записываемого пользователями клиента в Cloud BI.
- В целях обеспечения информационной безопасности регистрировать запросы, связанные с изменениями конфигурации услуги, и инциденты по работоспособности услуги.