• Beeline cloud подключает сервис на основании подписанного бланка заказа в течение двух рабочих дней.
• Beeline cloud настраивает сервис.
• Beeline cloud предоставляет доступ к рабочему пространству, в котором администратор может:
  • Управлять учетными записями пользователей.
  • Управлять подключениями к базам данных (БД).
  • Настраивать датасеты, хранящиеся в контуре Cloud BI.

Зона ответственности beeline cloud

Beeline сloud:

• Обслуживает вычислительную инфраструктуру.
• Обслуживает операционные системы (ОС) виртуальных машин (ВМ), на которых развернуто ПО.
• Обслуживает инфраструктуру хранения.
• Администрирует и обновляет управляющее ПО сервиса.
• Обеспечивает стабильность работы конечного ПО.

Зона ответственности заказчика

Заказчик отвечает за контроль содержимого, разворачиваемого и записываемого пользователями заказчика в Cloud Arenadata DB.

Прием запросов от заказчика

Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.

В начало 🡱
К следующему разделу 🡲
К предыдущему разделу 🡰