Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -33,8 +33,6 @@
33	33
34	34	= Зона ответственности заказчика =
35	35
36		-----
37		-
38	38	Заказчик:
39	39
40	40	* Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией.
...	...	@@ -43,18 +43,6 @@
43	43	** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании;
44	44	** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**.
45	45
46		-Beeline cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений.
47		-
48		-Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются.
49		-
50	50	= Зона ответственности beeline cloud =
51	51
52	52	Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов.
53		-
54		-= Прием запросов от заказчика =
55		-
56		-----
57		-
58		-Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц.
59		-
60		-