Изменения документа 4. Сроки и условия предоставления сервиса. Зоны ответственности
Редактировал(а) Ирина Сафонова 26.01.2024, 03:00
От версии 6.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 13:01
на 23.10.2023, 13:01
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 11.1
отредактировано Ирина Сафонова
на 23.10.2023, 14:25
на 23.10.2023, 14:25
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -33,14 +33,28 @@ 33 33 34 34 = Зона ответственности заказчика = 35 35 36 +---- 37 + 36 36 Заказчик: 37 37 38 38 * Настраивает у себя сервис в соответствии с указанным в БЗ вариантом и предоставленной beeline cloud инструкцией. 39 -* В случае выбора варианта Managed Service: 41 +* В случае выбора варианта **[[Managed Service>>https://wiki.dfcloud.ru/bin/view/%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%20Cloud%20NGFW/3.%20%D0%A1%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%20%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0/#H41D43044144244043E43943A43843F43E44343C43E43B44743043D43844E43243044043843043D442430ManagedService]]**: 40 40 ** сообщает beeline cloud конфигурацию установленного Firewall при наличии и получает сетевые параметры для настройки VPN; 41 41 ** прописывает параметры на своём сетевом оборудовании; 42 -** запрашивает доступ на чтение конфигурации Cloud NGFW. 44 +** запрашивает доступ на чтение конфигурации **Cloud NGFW**. 43 43 46 +Beeline cloud меняет конфигурацию Cloud NGFW, если заказчик выбрал вариант **Managed Service. **Заказчик направляет письмо на адрес [[servicedesk@datafort.ru>>mailto:servicedesk@datafort.ru]] с описанием необходимости изменений. 47 + 48 +Также заказчик отвечает за сохранность данных и принимает самостоятельно меры по их сохранению при отказе от сервиса и (или) изменении его параметров. После окончания периода предоставления продукта **Cloud NGFW** доступ к ресурсам прекращается. По истечению 3 рабочих дней все данные удаляются. 49 + 44 44 = Зона ответственности beeline cloud = 45 45 46 46 Beeline cloud отвечает за работоспособность предоставляемых ресурсов. 53 + 54 += Прием запросов от заказчика = 55 + 56 +---- 57 + 58 +Для обеспечения информационной безопасности запросы, связанные с изменениями конфигурации и инцидентами по работоспособности сервиса, beeline cloud принимает от уполномоченных лиц. Список лиц должен быть в БЗ. При обращении в службу поддержки beeline cloud конечный пользователь получает рекомендацию сформировать обращение через уполномоченных лиц. 59 + 60 +